Reportes consolidados: análisis por tienda y empleado
Commercy genera reportes consolidados por sucursal, período y empleado. Dashboard en tiempo real con ventas, stock y cierres de caja para cadenas de tiendas.
Los reportes consolidados permiten analizar ventas, stock, caja y rendimiento de empleados de todas las sucursales desde un solo dashboard. Commercy genera estos reportes en tiempo real, con filtros por tienda, período y usuario. Para cadenas con 2 o más locales, este análisis cruzado es la base para tomar decisiones de inventario, precios y personal.
¿Qué son los reportes consolidados en un sistema multi-tienda?
Un reporte consolidado unifica datos de múltiples puntos de venta en una sola vista. En vez de revisar planillas separadas por local, el dueño o gerente ve un dashboard que suma, compara y desglosa la información de cada sucursal en un mismo período.
Commercy ofrece reportes consolidados desde el panel de gestión, accesibles para usuarios con rol de Owner o Manager. Los datos se actualizan en tiempo real: cada venta, cierre de caja o movimiento de stock aparece inmediatamente en el dashboard.
| Tipo de reporte | Qué muestra | Quién lo usa |
|---|---|---|
| Ventas consolidadas | Total facturado por sucursal y período | Dueño, gerente |
| Stock global | Inventario por producto y sucursal | Encargado de compras |
| Cierres de caja | Balance por turno, cajero y sucursal | Dueño, contador |
| Rendimiento de equipo | Ventas por empleado, operaciones por hora | Gerente, RRHH |
| Productos más vendidos | Ranking por volumen y monto, global y por local | Dueño, compras |
Commercy almacena el historial completo de reportes sin límite de tiempo. Un gerente puede comparar el rendimiento de enero 2025 con enero 2026 sin exportar datos ni usar herramientas externas.
¿Qué métricas incluye el reporte de ventas por sucursal?
El reporte de ventas por sucursal de Commercy desglosa 6 métricas clave para cada local en el período seleccionado (día, semana, mes, rango personalizado). Los datos se muestran en formato tabla y gráfico de barras comparativo.
- Total facturado: monto total de ventas en el período, sumando todos los medios de pago.
- Cantidad de operaciones: número de ventas realizadas (POS + online).
- Ticket promedio: total facturado dividido cantidad de operaciones. Permite comparar el valor promedio de compra entre locales.
- Desglose por medio de pago: cuánto se cobró en efectivo, tarjeta de crédito, débito, transferencia y WhatsApp Checkout.
- Comparativa con período anterior: variación porcentual vs el mismo período del mes o año anterior.
- Ventas por canal: cuánto viene del POS presencial y cuánto de la tienda online.
| Métrica | Sucursal Centro | Sucursal Norte | Total |
|---|---|---|---|
| Total facturado | $2.450.000 | $1.890.000 | $4.340.000 |
| Operaciones | 312 | 245 | 557 |
| Ticket promedio | $7.853 | $7.714 | $7.792 |
| % Efectivo | 38% | 42% | 40% |
| % Tarjeta | 45% | 35% | 41% |
| % Transferencia | 17% | 23% | 19% |
¿Cómo analizar el rendimiento de empleados con reportes?
Commercy registra cada venta y cierre de caja con el usuario que la realizó. Esto permite generar reportes de rendimiento por empleado, comparando productividad entre cajeros de una misma sucursal o entre locales.
Las métricas de rendimiento por empleado incluyen ventas totales, cantidad de operaciones, ticket promedio, diferencias de caja (sobrante/faltante) y horas trabajadas (duración de turnos). Estos datos se cruzan con el período seleccionado.
- Ventas por cajero: monto total y cantidad de operaciones por cada empleado en el período.
- Precisión de caja: historial de diferencias entre monto esperado y declarado al cerrar turno. Un patrón de faltantes recurrentes requiere atención.
- Productividad por hora: ventas totales dividido horas de turno. Permite comparar eficiencia entre empleados en condiciones similares.
Los reportes de rendimiento muestran datos objetivos, no evalúan calidad de atención. Un cajero con menor ticket promedio puede estar en un horario de menor tráfico. Commercy recomienda cruzar estos datos con el contexto operativo de cada sucursal.
¿Cómo usar reportes de stock consolidado para decisiones de compra?
El reporte de stock consolidado de Commercy muestra la cantidad disponible de cada producto en todas las sucursales. Esto permite detectar 3 situaciones críticas para la gestión de compras: productos en alerta de stock bajo, desequilibrios entre locales y productos sin rotación.
- Productos en alerta: productos que bajaron del umbral de stock mínimo en al menos una sucursal. Commercy marca estos productos con ícono de alerta y permite filtrarlos rápidamente.
- Desequilibrios entre sucursales: un producto con 50 unidades en sucursal Norte y 2 en sucursal Centro indica que es necesaria una transferencia interna antes de comprar stock nuevo.
- Productos sin rotación: artículos con stock alto y 0 ventas en los últimos 30/60/90 días. Candidatos para promoción, transferencia a otro local o liquidación.
| Producto | Stock Centro | Stock Norte | Ventas 30d | Acción sugerida |
|---|---|---|---|---|
| Remera básica M | 3 (alerta) | 48 | 67 | Transferir de Norte a Centro |
| Jean slim 42 | 25 | 22 | 0 | Promoción o liquidación |
| Campera invierno | 0 | 0 | 35 | Reponer urgente en ambos |
| Zapatillas running | 15 | 8 | 12 | Stock saludable |
Commercy permite iniciar una transferencia de stock directamente desde el reporte consolidado. Al detectar un desequilibrio, el encargado selecciona los productos, define cantidades y confirma la transferencia sin salir del dashboard.
¿Cómo acceder y filtrar los reportes consolidados?
Los reportes consolidados están disponibles en la sección Dashboard del panel de gestión. El acceso requiere rol de Owner o Manager con permiso de reportes habilitado. Los filtros se aplican en tiempo real sin necesidad de recargar la página.
Los filtros disponibles son:
- Por sucursal: ver datos de una tienda específica, un grupo de tiendas o todas las tiendas combinadas.
- Por período: hoy, esta semana, este mes, mes anterior, rango personalizado con fecha de inicio y fin.
- Por empleado: filtrar ventas y cierres de caja de un usuario específico en cualquier sucursal.
- Por medio de pago: ver solo operaciones en efectivo, tarjeta, transferencia o WhatsApp.
- Por categoría de producto: analizar ventas y stock de una categoría específica (ej: calzado, indumentaria).
Los reportes se pueden exportar en formato PDF para archivo contable o presentación a socios. El PDF incluye los filtros aplicados, el período y los datos en formato tabla con totales.
Preguntas frecuentes sobre reportes consolidados
¿Puedo ver reportes desde el celular?
Sí. El dashboard de Commercy es responsive y funciona en cualquier navegador móvil. Los gráficos y tablas se adaptan a la pantalla del celular. Un dueño puede revisar las ventas del día desde el teléfono sin necesidad de estar en la oficina.
¿Los reportes incluyen ventas online y presenciales?
Sí. Commercy unifica ventas del POS presencial, la tienda online y WhatsApp Checkout en los mismos reportes. Cada operación tiene un indicador de canal (POS/online/WhatsApp) que permite filtrar y comparar.
¿Desde qué plan están disponibles los reportes consolidados?
Los reportes consolidados están disponibles desde el plan Professional ($79 USD/mes) que incluye hasta 3 tiendas. El plan Enterprise ($199 USD/mes) incluye hasta 10 tiendas con reportes avanzados y análisis por período personalizado.
Si necesitás reportes que crucen datos de todas tus sucursales en tiempo real, probá Commercy gratis. También podés ver cómo funciona la gestión multi-tienda con reportes por sucursal, período y empleado.