Cómo gestionar múltiples sucursales desde un panel

Gestionar múltiples sucursales desde un solo panel significa controlar stock, ventas, caja, empleados y reportes de todos tus locales sin cambiar de sistema. Commercy unifica la operación de hasta 10 tiendas físicas y online en una sola cuenta, con datos en tiempo real y acceso diferenciado por rol.

¿Qué significa gestión centralizada de sucursales?

Gestión centralizada es operar todas las sucursales de un comercio desde una única interfaz. En vez de tener un sistema separado por local (con bases de datos aisladas, reportes manuales y stock desconectado), un panel centralizado muestra el estado de cada sucursal en tiempo real y permite tomar decisiones con datos consolidados.

Commercy implementa este modelo con una arquitectura de multi-tienda donde cada sucursal tiene su propio inventario, caja y equipo, pero comparte el catálogo de productos, la configuración de precios y el panel de administración.

¿Qué operaciones se pueden hacer desde el panel centralizado?

Commercy permite ejecutar 6 operaciones críticas para cadenas de tiendas desde un solo panel, sin necesidad de estar físicamente en cada local. Todas las acciones quedan registradas con usuario, fecha y sucursal.

• Gestión de stock por sucursal: ver cantidades disponibles en cada local, configurar alertas de stock bajo y registrar movimientos de inventario (ingresos, egresos, ajustes) por separado.
• Transferencias entre locales: mover productos de una sucursal a otra con registro de origen, destino y cantidad. El stock se actualiza en ambos locales automáticamente.
• Caja por sucursal: cada local tiene su propia caja con apertura y cierre de turno independiente. El dueño ve todos los cierres desde el panel central.
• Ventas unificadas: los pedidos online y las ventas presenciales (POS) de cada sucursal se registran en el mismo sistema. El dashboard muestra ventas totales y por local.
• Empleados con permisos: cada usuario tiene acceso solo a las sucursales y funciones que le corresponden. Un cajero de sucursal A no ve los datos de sucursal B.
• Precios por sucursal: podés definir precios distintos por local para el mismo producto (por costos de alquiler, zona o competencia).

¿Cómo funciona el stock en un sistema multi-tienda?

El stock en Commercy funciona con un modelo de inventario por sucursal. Cada tienda tiene su propia cantidad disponible para cada producto, y las ventas (online o POS) descuentan del stock de la sucursal correspondiente.

Cuando un cliente compra online, Commercy descuenta del stock de la tienda asociada al e-commerce. Cuando un cajero vende en el POS, descuenta del stock de la sucursal donde está operando. Cada movimiento queda registrado con motivo, cantidad, usuario y timestamp.

Las alertas de stock bajo se configuran por producto y por sucursal. Si el producto X baja de 5 unidades en la sucursal Centro, Commercy envía la alerta aunque la sucursal Norte tenga 50 unidades del mismo producto.

¿Cómo configurar una nueva sucursal en Commercy?

Agregar una sucursal en Commercy toma menos de 10 minutos. El proceso tiene 4 pasos y no requiere instalación de software en el local — solo un navegador web y conexión a internet.

1. Crear la tienda: desde el panel de gestión, ir a Configuración → Tiendas → Nueva tienda. Completar nombre, dirección y datos fiscales de la sucursal.
2. Configurar stock inicial: importar el inventario del local vía Excel/CSV o transferir stock desde otra sucursal existente. Definir alertas de stock bajo por producto.
3. Crear usuarios del local: agregar empleados con sus roles (cajero, encargado, repositor). Cada usuario recibe credenciales propias y acceso solo a esa sucursal.
4. Habilitar caja: configurar los medios de pago aceptados, recargos/descuentos por medio de pago y punto de venta para facturación ARCA.

¿Qué reportes consolidados ofrece Commercy para multi-tienda?

Commercy genera reportes que cruzan datos de todas las sucursales en un solo dashboard. Los reportes se pueden filtrar por tienda, período (día/semana/mes) y empleado, lo que permite comparar rendimiento entre locales.

• Ventas por sucursal: total facturado por cada local en el período seleccionado, con desglose por medio de pago y cantidad de operaciones.
• Productos más vendidos: ranking global y por sucursal. Permite detectar qué productos funcionan en un local y no en otro.
• Comparativa entre sucursales: tabla lado a lado con ventas, ticket promedio, cantidad de operaciones y eficiencia por empleado.
• Cierre de caja histórico: todos los cierres de turno de todas las sucursales, con balance esperado vs declarado y diferencias.
• Stock consolidado: vista global del inventario con cantidades por sucursal, productos en alerta y productos sin stock.

Preguntas frecuentes sobre gestión multi-tienda

¿Puedo tener empleados que accedan a más de una sucursal?

Sí. Commercy permite asignar a un usuario acceso a múltiples sucursales. Un encargado de zona puede ver y operar en 3 locales, mientras que un cajero solo accede al suyo. Los permisos se configuran por usuario y por sucursal desde el panel de gestión.

¿Cada sucursal puede tener precios distintos?

Sí. Commercy permite definir precios por sucursal para el mismo producto. Una tienda en Palermo puede tener precios 10% más altos que una en zona sur por diferencia de costos operativos. El catálogo base es compartido, pero el precio final se configura por local.

¿Necesito internet en cada sucursal?

Sí. Commercy es una plataforma en la nube. Cada local necesita conexión a internet para acceder al panel, procesar ventas en el POS y sincronizar stock. La interfaz es liviana y funciona en cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge).

Si buscás una plataforma para gestionar todas tus sucursales desde un solo lugar, probá Commercy gratis. También podés ver cómo funciona la gestión multi-tienda con reportes por sucursal y empleado.